Conditions générales de service

1. Accès au site

• Le client doit s’assurer que l’espace à traiter est accessible à notre équipe à la date et l’heure convenues.

• En cas d’impossibilité d’accès, l’intervention pourra être reportée ou facturée en totalité selon la situation.

2. Présence des animaux et des personnes

• Pour des raisons de sécurité et d’efficacité, aucun chien, animal domestique ou individu ne doit être présent dans la zone pendant l’application du traitement.

• Après le service, il est obligatoire d’attendre un minimum d’une (1) heure avant de permettre l’accès aux animaux et aux personnes sur le terrain traité.

• Cette précaution vise à garantir un séchage complet et une efficacité maximale des produits utilisés.

3. Produits utilisés

• Nous utilisons des produits professionnels de désinfection et de désodorisation conformes aux normes en vigueur.

• Bien que sécuritaires une fois secs, ces produits peuvent provoquer une irritation en cas de contact direct lors de l’application ou avant séchage complet.

4. Responsabilités du client

• Le client est responsable de communiquer toute information particulière sur le site à traiter (présence d’enfants, d’animaux sensibles, zones fragiles, etc.).

• Le client doit s’assurer que les directives de sécurité (absence d’animaux et délai d’attente après traitement) soient respectées.

• Les Pattes Propres ne peut être tenu responsable des incidents résultant du non-respect de ces consignes.

5. Report ou annulation

• Tout report ou annulation doit être communiqué au minimum 24 heures à l’avance.

• En cas d’annulation tardive, des frais peuvent s’appliquer.

6. Garantie de service

• Nos interventions visent à offrir un espace propre, désinfecté et sans odeurs.

• Toutefois, l’efficacité peut varier selon la fréquentation des animaux, les conditions météorologiques et l’état initial du site.

7. Engagement qualité

• Les Pattes Propres s’engage à offrir un service professionnel, sécuritaire et respectueux de l’environnement.

• Nous demeurons disponibles pour répondre à toute question avant ou après l’intervention.

8. Visuels promotionnels

Chez Les Pattes Propres, nous aimons mettre en valeur la qualité de notre travail. Il se peut que nous prenions des photos ou de courtes vidéos des espaces extérieurs avant et après notre intervention.
Ces visuels peuvent être utilisés uniquement à des fins de présentation et de promotion (site web, réseaux sociaux, matériel professionnel).
Nous nous engageons à ne jamais montrer de personnes, d’animaux ou d’informations personnelles dans ces contenus, afin de préserver entièrement la vie privée de nos clients.

👉 En validant une soumission ou une entente de service, le client accepte les présentes conditions générales.